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本月12日,以一身唐裝亮相的神舟電腦總裁符標(biāo)榜、董事長吳海軍發(fā)布了他們新推出的命名為“唐朝”的6款19英寸寬屏液晶一體電腦。神舟電腦的策劃專家葉茂中先生稱:“之所以命名為唐朝,就是希望能傍上‘唐朝’這個文化大款,因為唐朝是歷史最豐富的朝代”。
大名鼎鼎的葉茂中先生要為神舟電腦營銷出“怪招”—— 策劃神舟電腦“夢回唐朝”。乍看只覺思路新鮮,“唐朝”這個名字大氣,有別于國內(nèi)外其它品牌電腦甚至神舟電腦自己以往“優(yōu)雅”等的叫法,從而在眾多的形容詞名稱中脫穎而出。但是仔細(xì)琢磨,卻越來越覺不妥,實在找不出神舟電腦出“怪招”的理由。在此,筆者愿冒傍名人之嫌,借助葉茂中先生的威名羅噪幾句,以
引起神舟電腦企業(yè)的注意。 也許職業(yè)習(xí)慣,自從以“價格殺手”、“價格屠夫”、“價格先鋒”著稱業(yè)界,筆者就對神舟電腦這個平民品牌護愛有加,因為了解新天下依靠生產(chǎn)電腦主板以及顯卡起家的背景,再加上價格適宜,筆者幾次向手下干策劃的小兄弟推薦它的筆記本,并一直關(guān)注神舟電腦營銷的一招一式。今天,神舟電腦要出“怪招”,一下觸動筆者的神經(jīng),感覺心中有話不得不說。
至此,從營銷的角度,筆者不禁要問,葉茂中要把“神舟”帶向哪里呢?
一、神舟要往哪里去?
這是筆者最大的疑惑之一。分析國內(nèi)外知名品牌聯(lián)想、戴爾、索尼們的所作所為,除各有自己不同的商業(yè)模式外,有誰是離經(jīng)叛道通過“怪招”取得持續(xù)成功的?神舟電腦既離不開平價策略,又要謀取上市,還在神往國際化,尤其是從去年初符標(biāo)榜加盟神舟,神舟坦言要從“土八路”進化到“正規(guī)軍”,出此另類“怪招”,目前來講尚不知是神舟揚名立萬的“迷蹤拳”,還是青春期前難耐寂寞的狂躁癥,但有一點是肯定的,“夢回唐朝”將是神舟電腦的一場夢囈。
第一,幾年來,盡管神舟電腦的品牌傳播定位左右搖擺,一會兒打性價比牌,一會兒青春時尚,一會兒“神州”沖天,一會兒環(huán)保理念,一會兒科學(xué)家顧問擔(dān)綱,但唯有低成本領(lǐng)先下的平價策略這條主線依然清晰,而今天神舟電腦要傍“唐朝”這個歷史文化“大款”,搞不清神舟這種“怪招”到底是企業(yè)價值理念和戰(zhàn)略需要使然,還是一套不講規(guī)則、章法雜亂的“自由拳”?一路走來,你不覺得神舟品牌留下的是一串東歪西扭、深淺不一、讓人匪夷所思的腳印嗎?
第二,電腦行業(yè)是技術(shù)主導(dǎo)還是文化開路?如果是前者,神舟電腦自主研發(fā)生產(chǎn)電腦板卡以及LCD屏的背景不提,施光南等科學(xué)家的權(quán)威力量不用,或者只有酷睿2雙核移動處理器是神舟電腦的核心競爭力嗎?如果是后者,神舟電腦需要的是歷史的大唐盛世文化背景還是讓企業(yè)顧客滿意的品牌文化?要知道,一個企業(yè)能有多大力量重塑大唐文化?如果不能,歷史上的大唐文化與消費者有多少直接關(guān)系?是靠一部與神舟電腦有非直接關(guān)系(當(dāng)然你電腦叫唐朝,可這唐朝是那唐朝嗎?那唐朝是消費者的唐朝嗎?)的電視劇《貞觀之治》就能解決消費者認(rèn)知的嗎?還是靠在劇中、劇前或者劇后砸廣告就能解決的呢?
第三,神舟電腦的目標(biāo)消費群在哪里?神舟電腦如何找準(zhǔn)這個群體,是高中低通占還是適中擇優(yōu)?但是現(xiàn)在,神舟在一片與電腦消費關(guān)聯(lián)不大的歷史文化開闊地打怪拳,并且還要出巨資在央視作廣告,當(dāng)心傳播效果是要打折扣的。因為這幾年下來,神舟電腦除了平價路線還讓消費者有跡可尋外,其品牌傳播力道一直發(fā)散,無端消耗了寶貴資源,消費者只知道你從哪里來,并不清楚你往哪里去。這一次,你又向哪里邁動你的腳步?并又想把你的消費者帶向哪里呢?你要知道,暈頭轉(zhuǎn)向的消費者是容易迷失的。
第四,神舟電腦要在消費者心智中占據(jù)哪個位置?神舟電腦不要以為平價策略很沒面子,要知道這是神舟電腦的“出身”,平價不僅在中國沒有什么錯,中國的國美電器不是天天低價嗎?黃光裕在高端作戰(zhàn)的鵬潤電器不是已經(jīng)失利轉(zhuǎn)身了嗎?基于低價格的策略就是在美國也不丟人,全球500強之首的沃爾瑪不也是平價策略嗎?要說神舟電腦這幾年一直有驚人之舉,但是除平價策略外,其它動作沒有持續(xù)在消費者心目中間留下明顯的品牌“痕跡”。
筆者之所以這么問,不是質(zhì)疑葉茂中先生過去在策劃領(lǐng)域的造詣,而是感覺智者千慮難免有一失,是要提醒神舟電腦一定要注意,正確地做事和做正確的事是有差別的,如果不是正確地做正確的事情,一個方向出了偏差的戰(zhàn)略決策會使企業(yè)離既定目標(biāo)越去越遠(yuǎn)。
二、神舟應(yīng)往哪里去?
沒有必要歷數(shù)神舟電腦幾年來取得的驕人戰(zhàn)績,神舟電腦自知,世人有目共睹,現(xiàn)在的關(guān)鍵是明白自己從哪里走來,此時身在何處,下一步應(yīng)該往哪里去。按理說神舟電腦已經(jīng)邁出去這一步,筆者沒有必要“庸人自憂”,但是只覺有話要說,只好在此多余一番。
第一,堅守在電腦板屏卡方面自主研發(fā)制造這一比較優(yōu)勢。既然神舟電腦知道自己在電腦主板、顯卡和液晶顯屏研發(fā)制造方面具有比同類國產(chǎn)品牌(聯(lián)想除外)明顯的比較競爭優(yōu)勢,消費者方面也已經(jīng)得到認(rèn)可,最可貴的是銷量又占據(jù)國內(nèi)市場老二的市場地位,現(xiàn)在的競爭目標(biāo)應(yīng)該甩開方正、紫光、海爾、TCL等品牌,把目標(biāo)直接瞄準(zhǔn)老大聯(lián)想。不要擔(dān)心目標(biāo)過高,取法乎上,得其中也;取法乎中,得其下也。神舟電腦應(yīng)該抓住聯(lián)想電腦目前分心于IBM-PC這個燙手山芋這一時機,制定克敵制勝策略,必要的時候拿出你的科學(xué)家顧問施光南,他可是聯(lián)想“批倒批臭”的,他的作用和價值可不止科學(xué)家顧問這么簡單。
第二,堅持做好電腦普及者。一個成功的品類普及者往往占據(jù)著行業(yè)領(lǐng)先位置,神舟電腦之所以取得今天的地位,很大程度上得益于當(dāng)年“價格屠夫”的果敢,也可以這樣說,如果沒有神舟電腦,電腦平民化程度決沒有今天這樣高。因此,筆者以為,神舟電腦與其不斷試錯一樣尋找品牌定位,不如投消費者之所好,以電腦普及者形象自居,并持之以恒地告訴他們你是誰,告訴他們你是電腦普及者——你是PC普及者!你是筆記本電腦普及者!你是液晶一體機電腦普及者。!這個定位才與神舟電腦一貫的平價路線相吻合。平價策略目前在中國遠(yuǎn)比文化大餐對消費者有效得多,堅持這一策略,避開目前強勢的國內(nèi)外高端巨頭,你向中下游普及,先坐上你平民電腦老大的寶座,你才有可能向上游普及。就像浙江納愛斯,就像杭州娃哈哈,就像把傳統(tǒng)家電商場打得毫無招架之力的國美和蘇寧。
第三,確立神舟電腦以價格為主導(dǎo)、以產(chǎn)品為核心、以渠道為保障、以研發(fā)為后盾的多維立體商業(yè)模式。我們知道,大多數(shù)商家、企業(yè)之所以討厭并無奈于價格戰(zhàn),關(guān)鍵在于價格利刃斬斷了他們撇脂的通路,以成本領(lǐng)先的神舟電腦不是已經(jīng)做到“同樣高的價格比對手賺錢、同樣低的價格能比對手堅持更久”嗎?但是隨著競爭水平的不斷提高,行業(yè)盈利曲線會逐漸理性回歸,也就是走向微利,并且在回歸到應(yīng)有的水平狀態(tài)前一定會低于或者大大低于這個數(shù)值,在緩沖后反彈前,就會有一大批企業(yè)被淘汰,彩電行業(yè)就是一個明顯的例子,經(jīng)過行業(yè)洗牌形成寡頭壟斷。這樣以來,剩下來的企業(yè)基本具備抵御成本風(fēng)險的能力,以價格為主導(dǎo)的策略將失去優(yōu)勢,產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高,此時渠道和研發(fā)優(yōu)勢就會保持神舟電腦的持續(xù)競爭能力。當(dāng)然,神舟電腦必然要做好創(chuàng)新的準(zhǔn)備,同時做好正如符標(biāo)榜先生在酷睿2移動雙核新品發(fā)布會上所講的,要引進優(yōu)秀的專業(yè)人才,持續(xù)改善售后服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)加強研發(fā)能力,保持靈活的產(chǎn)品策略,投入主要力量解決生產(chǎn)管理流程優(yōu)化問題,豐富現(xiàn)有渠道模式,尋找新的增長點,迅速打開商用領(lǐng)域,建立清晰的企業(yè)品牌形象,加快神舟品牌走向國際化。
第四,優(yōu)化傳播,神舟應(yīng)該去登月。這決不是癡人說夢,神州7號飛船登月將是神舟電腦傳播的最佳時機,這才是神舟電腦的機會,神舟電腦不僅可以將產(chǎn)品利用數(shù)字進行序列命名,載人飛船這種世界絕對高端技術(shù)對品牌的映射和暗示作用,怎么是一個“唐朝”可以相比的呢?當(dāng)然,神舟電腦能夠借勢電視劇《貞觀之治》進行品牌傳播有可取之處,但是不把品牌傳播主張進行有機植入,效果還是要打折扣的,并且傍唐朝的歷史文化進行訴求哪有傍神州飛船進行科技升空飛得高呢?歷史與科技,到底誰更切合得到消費者認(rèn)知的電腦自然屬性的需要呢?當(dāng)然,還有很多相關(guān)創(chuàng)意筆者在此不可能一一點破,泄漏天機,但有一點是肯定的,那就是神舟電腦曾經(jīng)拿神州飛船作過文章,只是沒有很好深化其傳播作用就是了。
至此,筆者還要告訴神舟電腦的是,如果要拿神州飛船做文章,就從今天開始做好準(zhǔn)備,因為上天總是垂青有準(zhǔn)備的人。